Polityka zwrotów

Anulacje

Akceptujemy anulowanie zamówień przed wysłaniem lub wyprodukowaniem produktu. W przypadku anulowania zamówienia otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. Nie możemy anulować zamówienia po wysłaniu produktu.

Zwroty (jeśli dotyczy)

Przyjmujemy zwroty. Klienci mają prawo ubiegać się o zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymali. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Do zwrotu wymagany jest paragon lub dowód zakupu. Prosimy nie zwracać produktu do producenta.

Klienci zostaną obciążeni maksymalnie jedną opłatą za wysyłkę (wliczając koszty wysyłki zwrotnej); konsumenci nie zostaną obciążeni opłatą za wysyłkę zwrotną.

Zwroty (jeśli dotyczy)

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, potwierdzimy jego odbiór e-mailem. Otrzymasz również powiadomienie o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. W przypadku zatwierdzenia, zwrot zostanie przetworzony, a środki na Twoją kartę kredytową lub oryginalną metodę płatności zostaną automatycznie zwrócone w ciągu określonego dnia.

Zwrot spóźniony lub brakujący (jeśli dotyczy)

Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, sprawdź ponownie swoje konto bankowe.

Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej; oficjalne przetworzenie zwrotu może zająć trochę czasu. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Zwroty często wymagają czasu. Jeśli po wykonaniu powyższych kroków nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem service@dermanaturacare.com.

Aby uzyskać adres zwrotny, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem service@dermanaturacare.com.