polityka wysyłkowa

Kiedy mogę spodziewać się przesyłki?

Wszystkie zamówienia są wysyłane z naszego magazynu w ciągu 5 dni roboczych od złożenia zamówienia. Przesyłka dotrze w ciągu 10-20 dni roboczych od daty nadania, w zależności od dostępności i lokalizacji przewoźnika. Przepraszamy, jeśli przesyłka wymaga odprawy celnej lub kontroli, a także jeśli dostawa jest opóźniona z powodu usług przewoźnika.

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

W e-mailu z potwierdzeniem wysyłki otrzymasz numer śledzenia. Możesz go użyć do śledzenia zamówienia na stronie www.17track.net.

Ile kosztuje wysyłka?

Nasza stała opłata za wysyłkę wynosi 2,99 USD na cały świat.

Do jakich krajów wysyłacie?

Obecnie wysyłamy zamówienia na cały świat. Jednak w mało prawdopodobnym przypadku, gdy Twój kraj nie będzie obsługiwany przez nasz system logistyczny, niezwłocznie Cię o tym powiadomimy i wprowadzimy niezbędne zmiany w Twoim zamówieniu. Aby dowiedzieć się więcej o naszych miejscach docelowych, skontaktuj się z nami pod adresem service@dermanaturacare.com. Jak zmienić adres wysyłki?

Zmiany adresu są możliwe tylko do godziny 23:00 (PDT, -7 GMT) w dniu złożenia zamówienia. Aby dokonać takiej zmiany, skontaktuj się z nami pod adresem service@dermanaturacare.com.

Czy mogę wysłać zamówienie na inny adres niż adres rozliczeniowy na mojej karcie?

Tak, jest to możliwe.

Jak zostanie wysłane moje zamówienie?

Zamówienia są wysyłane w zwykłe dni robocze, z wyłączeniem świąt. Zamówienia złożone w sobotę lub niedzielę zostaną wysłane w najbliższy poniedziałek.